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SERVICIO ESPECIALIZADO PARA CENTRALES DE MONITOREO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

La receptora SG-System cuenta con las más elevadas medidas de seguridad como encriptación AES de 128 bits de modo de mantener un entorno de red seguro al comunicarse con los comunicadores IP de DSC , Si la señal de supervisión (heartbeat) no es recibida, las receptoras SG-System que han sido configurados para operar con redundancia muestran un aviso de alerta antes de conmutar a las conexiones de control de respaldo.

CARACTERISTCAS

• Tamaños y configuraciones de receptoras para adaptarse a cualquier necesidad
• Recepción ANI y DNIS patentada
• Selección Automática de Handshake patentada (AHS)
• Monitoreo de red de alta seguridad
• Su diseño compacto ocupa menor espacio
• Herramientas de configuración de fácil uso
• Sólido software de diagnóstico incorporado
• Actualizable por firmware
• Salida de control vía TCP/IP

Las centrales de monitoreo para contar un un excelente funcionamiento de operación en la recepción de eventos IP, Datos, siempre debe contar con una excelente instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo.

PUNTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR

• El apoyo a las centrales de monitoreo sur-Gard pueden realizarse en el área metropolitana y a nivel nacional, al integrador se le enviara formato de solicitud de servicio, en el cual proporcionara información del servicio requerido y generalidades de centrales de monitoreo.
• En caso de que el apoyo se realice en el área Metropolitana, se deberá agendar la visita con un tiempo de anticipación de por lo menos 48 horas (validando tiempos de disposición), y así el integrador contara con el material solicitado en sitio.
• En caso de que el apoyo se realice foráneo, se deberá agendar la visita con un tiempo de anticipación de por lo menos 1 semana, (validando tiempos de disposición), y el integrador se encargara de cubrir los gastos de traslados y consumos (Distancia mayor a 500 km contemplar vuelo), y así el integrador contara con el material solicitado en sitio.
• En área Metropolitana, el costo del mantenimiento preventivo y correctivo es por hora de servicio, desde que el ingeniero sales de las instalaciones de la sucursal TVC en lÍnea y regresa a la misma (el regreso se evaluara dependiendo el tiempo de duración del servicio).
• En caso de mantenimiento foráneo, el costo del mantenimiento preventivo y correctivo es por hora de servicio, el tiempo inicia a transcurrir al llegar al aeropuerto o central de autobuses y concluye al regresar al mismo de inicio.
• Antes de iniciar el mantenimiento correctivo y preventivo se realizara un diagnostico visual y de funcionamiento del equipo instalado, conexiones eléctricas, conexiones de cables de comunicación, central de monitoreo, fuente de central, tarjeta principal de central, tarjetas de comunicación, para mostrar al integrador el estado en que se encuentra su instalación.
• Todas las pruebas que se realicen en la central de monitoreo se estarán realizando con software de monitoreo emulador propietario de DSC.
• No hacemos uso de su software de monitoreo instalado, ya que se trabajará con software emulador propietario de la central sur-Gard.
• Se tendrá que apagar la central el tiempo que dure el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Al concluir el servicio se realizara formato de actividades realizadas con el ingeniero en servicio, para garantizar la satisfacción del integrador.

ACTIVIDADES

• Limpieza de tarjetas de comunicación y tarjeta principal de la central.
• Limpieza de fuente de alimentación, aplicando aire para quitar todo el polvo o suciedad que tenga dentro el equipo.
• Limpieza de fuentes inversoras.
• Limpieza de chasis de la central de monitoreo, aplicando aire para quitar todo el polvo o suciedad.
• Actualización de las tarjetas de comunicación, tarjetas analógicas, tarjetas IP, tarjetas principales CPM, a la ultima versión. (Si esto fuera necesario).
• Revisión de funcionamiento de la central con el software de monitoreo emulador propietario.

MATERIAL Y EQUIPO PROPORCIONADO POR EL CLIENTE

• Aire comprimido
• Sopladora de aire
• Brocha de 2 Pulgadas
• Franela micro fibra